Qu’est ce qu’un tunnel de vente

Par Marie
- Publié le 19 octobre 2022
- Temps de lecture : 5 minutes

Qu’est ce qu’un tunnel de vente ?

Loin est l’époque de l’approche de vente par processus de vente unique. Pour réussir sur le marché actuel, vous devez disposer d’un processus de vente adapté à votre produit ou service spécifique. C’est là qu’intervient le tunnel de vente.

Définition du tunnel de vente

Un tunnel de vente est une représentation visuelle de votre processus de vente qui vous permet de voir chaque étape de la vente. Il peut être aussi simple ou complexe que vous le souhaitez

Le tunnel de vente peut être aussi simple ou complexe que vous le souhaitez, mais il doit essentiellement répondre à trois questions clés :

Qui est responsable de chaque étape de la vente ?
Que doit-il se passer pour que la vente progresse ?
Quand chaque étape de la vente doit-elle avoir lieu ?

En répondant à ces questions, vous pourrez affiner votre processus de vente et vous assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d’onde. Cela vous aidera également à identifier les goulots d’étranglement et les domaines dans lesquels votre processus de vente peut être amélioré

Quels sont les avantages de l’utilisation d’un tunnel de vente ?

L’utilisation d’un tunnel de vente présente plusieurs avantages, dont les suivants :

Amélioration de la clarté et de la communication – En représentant visuellement votre processus de vente, vous pouvez plus facilement identifier les goulots d’étranglement et les points à améliorer. Cela vous permet d’apporter des modifications à votre processus en temps réel et de vous assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d’onde.
Efficacité accrue – Un tunnel de vente bien conçu vous aidera à conclure des affaires plus rapidement en rationalisant votre processus et en éliminant les pertes de temps.
Amélioration du taux de réussite – En adaptant votre processus de vente à votre produit ou service spécifique, vous pouvez augmenter votre taux de réussite en vous assurant que chaque étape de la vente est optimisée pour réussir.
Des prospects de meilleure qualité – En faisant progresser les prospects à chaque étape du processus de vente, vous augmentez le taux de réussite de votre entonnoir de vente et la qualité de vos prospects.

Quels sont les différents types de tunnels de vente ?

Il existe plusieurs types de tunnels de vente. Chacun d’entre eux est conçu pour un type de vente spécifique. Les types de tunnels de vente les plus courants sont ceux basés sur les produits, les services et les pistes.

Tunnel de vente basé sur les produits

– Un tunnel de vente basé sur les produits est conçu spécifiquement pour la vente de produits physiques. Ce type de tunnel comprend généralement les étapes suivantes

Prise de commande – C’est l’étape où vous prenez la commande du client et recueillez ses coordonnées.
Traitement du paiement – À cette étape, vous traitez le paiement du client et lui envoyez un courriel de confirmation.
Expédition – À ce stade, vous expédiez le produit au client et lui fournissez les informations de suivi.
Suivi – Enfin, vous assurez le suivi du client pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leur achat et pour leur proposer d’autres produits.

Tunnel de vente basé sur les services

– Un tunnel de vente basé sur les services est conçu spécifiquement pour la vente de services. Ce type de tunnel comprend généralement les étapes suivantes

Génération de pistes – C’est l’étape où vous générez des pistes et recueillez leurs coordonnées.
Qualification – C’est l’étape où vous qualifiez les prospects pour vous assurer qu’ils sont prêts à acheter votre service.
Prise de rendez-vous – Cette étape consiste à fixer des rendez-vous avec les prospects qualifiés.
Prestation de services – C’est à ce stade que vous fournissez le service au client et que vous le suivez par la suite.

Tunnel de vente basé sur les prospects

– Un tunnel de vente basé sur les prospects est conçu spécifiquement pour générer des prospects. Ce type de tunnel comprend généralement les étapes suivantes

Génération de pistes – Il s’agit de l’étape où vous générez des pistes et recueillez leurs coordonnées.
Qualification – Il s’agit de l’étape où vous qualifiez les prospects pour vous assurer qu’ils sont prêts à acheter votre produit ou service.
Nourrissement – Il s’agit de l’étape où vous nourrissez les prospects par le biais d’un marketing par e-mail automatisé jusqu’à ce qu’ils soient prêts à acheter.
Conclusion – Enfin, vous concluez la vente et encaissez le paiement du client.

Comment concevoir un entonnoir de vente ?

Lors de la conception d’un entonnoir de vente, il faut garder à l’esprit les éléments suivants

Définissez votre marché cible – La première étape consiste à définir votre marché cible. Cela vous aidera à déterminer le type d’entonnoir de vente à utiliser.
Définissez votre processus de vente – L’étape suivante consiste à définir votre processus de vente. Cela vous aidera à déterminer les étapes à inclure dans votre entonnoir de vente.
Choisir une plateforme de vente – Une fois que vous avez défini votre marché cible et votre processus de vente, l’étape suivante consiste à choisir une plateforme de vente. Il existe de nombreux types de plateformes de vente, choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Créez votre entonnoir de vente – Enfin, créez votre tunnel de vente en suivant les instructions fournies par la plateforme que vous avez choisie.
Testez votre entonnoir – Après avoir configuré votre entonnoir, il est important de le tester pour vous assurer qu’il fonctionne correctement. Envoyez des prospects de testdans votre entonnoir et suivez leur progression pour vous assurer qu’ils sont correctement acheminés.
Ajustez votre entonnoir – Si vous constatez que votre entonnoir ne fonctionne pas comme prévu, faites des ajustements jusqu’à ce qu’il fonctionne correctement.

Conseils pour la conception d’un entonnoir de vente

Restez simple – Les meilleurs entonnoirs de vente sont ceux qui sont simples et faciles à comprendre. N’essayez pas d’inclure trop d’étapes ou de compliquer le processus.
Utilisez l’automatisation – L’automatisation peut vous aider à gagner du temps et de l’argent en automatisant des tâches telles que la génération de pistes, le marketing par e-mail et la prise de rendez-vous.
Testez, testez, testez – Testez toujours votre entonnoir avant de le lancer pour vous assurer qu’il fonctionne correctement. Envoyez des prospects de test dans votre entonnoir et suivez leur progression pour vous assurer qu’ils sont acheminés correctement.
Soyez patient – Il faut du temps pour concevoir un entonnoir de vente efficace. Ne vous attendez pas à créer un entonnoir parfait dès votre premier essai. Plusieurs itérations peuvent être nécessaires avant de trouver le design parfait.
Demandez de l’aide – Si vous avez des difficultés à concevoir un entonnoir de vente, il existe de nombreuses ressources pour vous aider. Vous pouvez engager un consultant ou suivre un cours en ligne.

Conclusion

Un entonnoir de vente basé sur les pistes est un outil puissant qui peut vous aider à générer des pistes et à conclure des ventes. Lorsque vous concevez un entonnoir de vente, gardez les points suivants à l’esprit